گیمزکام رسماً بابت نحوهٔ اطلاعرسانی اولیه دربارهٔ سرقت لپتاپها و تجهیزات چند توسعهدهنده مستقل در نمایشگاه کلن عذرخواهی کرد و پذیرفت که پاسخ نخست، لحن و همدردی لازم را نداشت.
چه اتفاقی افتاد؟
در جریان نمایشگاه در کلن، چند غرفهدار گزارش کردند که لپتاپها و دیگر تجهیزاتشان از غرفهها به سرقت رفته است. از جمله گزارشدهندگان، رایان لیلی اعلام کرد این سرقت عملاً حضور او در نمایشگاه را پایان داد، شرکت Iam8bit از ناپدید شدن دو لپتاپ خود خبر داد و شرکت Tessera Studios نیز گزارشهایی مشابه ارائه کرد.
واکنش اولیه و موج انتقاد
در نخستین اطلاعیه، گیمزکام نوشت که «از سرقت تجهیزات آگاه است» و «از خشم غرفهداران مطلع است». این بیان کمرمق و بیتفاوت بهسرعت با انتقاداتی از سوی توسعهدهندگان و جامعهٔ بازی روبهرو شد و برگزارکنندگان را وادار به بازنگری در لحن و محتوای پیام کرد.
بیانیهٔ جدید گیمزکام و پذیرش اشتباه
در بیانیهٔ تازهای که در تاریخ 4 سپتامبر 2026 منتشر شد، برگزارکنندگان نوشتند: «انتقادات موجه است. پاسخ اولیهٔ ما لحن درستی نداشت و به کسانی که تحت تأثیر قرار گرفتند همدردی شایسته نشان ندادیم. ما متأسفیم.»
گیمزکام تأکید کرد که این سرقتها فراتر از ضرر مادیاند و میتوانند سالها تلاش یک استودیو کوچک را نابود کنند. برگزارکنندگان اعلام کردند گفتگوهای مستقیم با افراد متأثر را آغاز کردهاند تا ابعاد خسارت و راهکارهای جبران را بررسی کنند.
اقدامات اعلامشده و برنامهٔ بازبینی امنیت
در بیانیه فهرستی از اقدامات پیشنهادی و برنامههای بازبینی امنیتی آمده است. نکات کلیدی عبارتاند از:
- انجام بررسی ویژهٔ امنیتی برای غرفههای توسعهدهندگان مستقل علاوه بر بررسیهای معمول پس از رویداد.
- برگزاری میزگرد با حضور نمایندگان غرفههای مستقل و برگزارکنندگان برای تدوین تدابیر امنیتی مشخص و کاربردی.
- تشویق همهٔ غرفهدارانی که حادثه را تجربه کردهاند به ثبت گزارش نزد گیمزکام و پلیس جهت مستندسازی و امکان یافتن الگوهای مرتبط (ارتباط از طریق sales@gamescom.de).
پاسخ جامعهٔ بازیسازی
صنعت بازی به سرعت برای کمک وارد عمل شد: شرکتهایی مانند CD Projekt و فعالانی مانند Indie Game Joe بستههای حمایتی یا کمکهای دیگر پیشنهاد دادند. برگزارکنندگان از این همبستگی استقبال کردند اما یادآور شدند که حمایت مردمی آنها را از مسئولیت بهبود تدابیر امنیتی معاف نمیکند.
راهنمای فوری برای غرفهداران متأثر
نکات عملی که غرفهداران باید انجام دهند:
- هرچه سریعتر وقوع حادثه را به گیمزکام و پلیس گزارش کنید و تمام مستندات (تصاویر، فاکتورها، شمارههای سریال) را نگهدارید.
- لیست دقیق اقلام مفقود شده و زمان تقریبی آخرین مشاهده را تهیه کنید.
- اگر امکان دارد، از شاهدان و دوربینهای مداربسته اطراف غرفه، گزارش یا فایل ضبطشده درخواست کنید.
- برای تسهیل پیگیریهای قانونی و بیمه، مدارک مربوط به مالکیت و ارزش تجهیزات را آماده کنید.
چشمانداز و انتظارات آتی
گیمزکام وعده داده امنیت غرفههای مستقل را با همکاری جامعهٔ بازی و برگزارکنندگان بازطراحی کند؛ اقدامی که برای حفظ سرمایهها و تلاشهای استودیوهای کوچک ضروری است. پیگیری این تعهد از طریق نتایج میزگردها و اجرای تدابیر جدید معیار سنجش پیشرفت خواهد بود.
برای آشنایی بیشتر با پیشینهٔ این نمایشگاه میتوانید صفحهٔ گیمزکام در ویکیپدیا را ببینید.
