به تازگی، پس از عرضه گوشی پرچمدار گلکسی S26 اولترا به بازار، گزارشهای متعددی از سوی کاربران درباره ظاهر شدن رنگ قرمز یا متمایل به ارغوانی در صفحه نمایش این دستگاه منتشر شد. این مشکل که در قسمتهایی خاص از نمایشگر مشاهده میشد، گمانهزنیهای زیادی را در مورد سختافزاری بودن آن به ویژه در رابطه با نسل جدید پنلهای Privacy Display OLED سامسونگ ایجاد کرد.
بیانیه رسمی سامسونگ: مشکل نرمافزاری است، نه سختافزاری
در واکنش به این نگرانیها، سامسونگ سرانجام با انتشار یک بیانیه رسمی و توضیحات یکی از مدیران اجرایی خود، از ریشه این مشکل پرده برداشت. برخلاف تصور اولیه، این نقص نه به سختافزار پنل OLED بلکه به یک باگ نرمافزاری در پردازش رنگها مربوط میشود. به گفته مقامات سامسونگ، هنگامی که نمایشگر دستگاه در معرض نور شدید محیطی (نظیر نور مستقیم خورشید) قرار میگیرد، الگوریتمهای تنظیم خودکار تعادل رنگ به اشتباه افتاده و تصویر را به سمت طیف قرمز میبرند.
راه حل: بهروزرسانی نرمافزاری در راه است
سامسونگ اعلام کرده است که تیم نرمافزاری این شرکت در حال آمادهسازی یک بهروزرسانی سیستمی است که مشکل تعادل رنگ را در نورهای شدید برطرف خواهد کرد. این آپدیت که از طریق سرویسهای ابری سامسونگ توزیع میشود، شامل کالیبراسیون مجدد سنسورهای تشخیص نور و اصلاح الگوریتم نمایش رنگ خواهد بود.
با این حال، هنوز زمان دقیق انتشار این آپدیت اعلام نشده است. سامسونگ به کاربرانی که به شدت از این مشکل آزار میبینند توصیه کرده است که در صورت نیاز فوری، میتوانند برای بررسی اولیه و راهنمایی به مراکز خدمات مجاز سامسونگ مراجعه کنند. خوشبختانه با توجه به نرمافزاری بودن ایراد، دستگاههای مرجوع شده نیاز به تعویض سختافزاری نخواهند داشت.
نکات مبهم: چرا فقط در بخشهایی از صفحه و پس از مدتی؟
با وجود توضیح سامسونگ، هنوز سوالاتی بیپاسخ باقی مانده است. بیانیه رسمی به وضوح توضیح نمیدهد که چرا این حالت قرمزی تنها در بخشهایی از صفحه (و نه کل سطح) رخ میدهد و همچنین چرا این مشکل بلافاصله پس از خرید، بلکه پس از مدتی استفاده پدیدار میشود. این ابهامات باعث شده است که برخی کارشناسان مستقل هنوز احتمال وجود یک نقص بالقوه در فناوری OLED یا نحوه ارتباط میان درایورهای پنل و سیستمعامل را به طور کامل رد نکنند.
نظر نهایی: خبر خوب برای دارندگان گلکسی S26 اولترا
به هر حال، برای میلیونها کاربری که این پرچمدار قدرتمند را خریداری کردهاند، تأیید رسمی سامسونگ و وعده رفع مشکل از طریق یک آپدیت ساده خبر بسیار خوشایندی است. جای نگرانی بابت معیوب بودن سختافزار نمایشگر یا هزینههای سنگین تعمیرات وجود ندارد. تنها کافی است تا انتشار آپدیت نرمافزاری جدید شکیبا بوده و منتظر رفع کامل این باگ آزاردهنده باشید.
نظر شما چیست؟ آیا شما هم با این مشکل مواجه شدهاید؟ تجربیات خود را با ما در بخش نظرات به اشتراک بگذارید.
