جنیفر کریگان؛ نخستین رئیس فناوری بازاریابی دیزنی
دیزنی جنیفر کریگان را بهعنوان نخستین رئیس فناوری و عملیات بازاریابی منصوب کرد. این سمت تازهتأسیس از 7 سپتامبر آغاز میشود و کریگان مستقیماً به اساد آیاز، مدیر ارشد بازاریابی و برند، گزارش خواهد داد.
مسئولیتها
- طراحی و ایجاد تجربه یکپارچه برای طرفداران در همه شاخههای دیزنی: فیلم و تلویزیون، سرویسهای پخش، ورزش، پارکها و تجربهها، بازیها و کالاهای مصرفی.
- همکاری نزدیک با تیمهای فناوری و داده برای استخراج بینش عمیقتر از رفتار طرفداران و تبدیل آن به اقدامهای عملی.
- شتاببخشی به تصمیمگیریهای مبتنی بر داده و شناسایی فرصتهای جدید رشد و تعامل در بازارهای جهانی.
- هدایت پیادهسازی پلتفرمها، زیرساختها و ابزارهای مارکتک که تجربههای شخصیسازیشده و متصل ایجاد کنند.
پیشینه حرفهای و توانمندیها
قبل از پیوستن به دیزنی، کریگان رئیس استراتژی، برنامهریزی کسبوکار و تحلیلها در واحد ایکسباکس مایکروسافت بود؛ بخشی که روی محصول، محتوا و مدلهای کسبدرآمد تمرکز دارد. او پیش از آن بیش از بیست سال در بخش تبلیغات مایکروسافت فعالیت کرده و تجربهای عمیق در تلفیق داده، فناوری و بازاریابی دارد. برای آشنایی بیشتر با پیشینه سازمانها میتوانید به صفحه شرکت والت دیزنی و ایکسباکس در ویکیپدیا مراجعه کنید.
اهمیت این انتصاب برای فناوری بازاریابی دیزنی
- این انتصاب نشاندهنده تعهد دیزنی به پیوند دادن بازاریابی با فناوری و دادهمحوری است و نقش کریگان بهعنوان پل بین تیمهای بازاریابی و فناوری تعیینکننده خواهد بود.
- سابقه کریگان در تبدیل داده به تصمیمات تجاری میتواند یکپارچهسازی تجربه طرفداران در سراسر پلتفرمهای دیزنی را تسریع کند.
- در عصر مارکتک، ترکیب داده، پلتفرمها و خلاقیت بازاریابی برای افزایش تعامل و درآمد حیاتی است؛ این نقش نقطهمحور آن تحول خواهد بود. برای اطلاعات بیشتر درباره مفهوم مارکتک میتوانید به صفحه مارکتِک مراجعه کنید.
اظهارات رهبری
اساد آیاز گفت کریگان درک عمیقی از نحوه ترکیب فناوری و داده با رویکردهای نوآورانه بازاریابی دارد و این توانایی به دیزنی کمک میکند تا «در شکلهای تازه و غیرمنتظره» در دسترس طرفداران قرار گیرد. این تاکید نشان میدهد دیزنی به دنبال تجربههای متصلتر و شخصیتر برای کاربران است.
نکاتی برای پیگیری
در ماهها و سالهای آینده باید به این موارد توجه کرد:
- چگونگی استفاده دیزنی از دادهها برای شخصیسازی تجربه در سرویسهای پخش و پارکها؛
- راهکارهای جدید برای همگرایی محتوا، بازی و تجارت کالایی؛
- نحوه گزارشدهی نتایج این یکپارچهسازی در شاخصهای رشد و تعامل مخاطب.
حرکت نیروی انسانی از صنعت بازی و تبلیغات به شرکتهای رسانهای بزرگ مانند دیزنی نشان میدهد کسبوکارهای رسانهای بیش از همیشه به مهارتهای فناوری و داده برای رقابت و رشد وابسته شدهاند. حال باید دید کریگان چگونه این تجربه را در مقیاس گستردهتر بهکار گرفته و تجربه طرفداران را متحول خواهد کرد.
