دستیار هوش مصنوعی پوک که با کاربرانش مانند یک دوست واقعی چت میکند، بزرگترین تغییر خود را تجربه میکند. استارتاپ «کگنیشن» (Cognition) فعال در حوزه برنامهنویسی هوش مصنوعی، شرکت سازنده پوک یعنی Interaction Company of California را در معاملهای خریداری کرد که ارزش این استارتاپ را در محدوده ۱۰۰ میلیون دلار قرار داد.
این توافق مدل تعاملی و شخصیت پوک را به «دِوین» (Devin)، دستیار برنامهنویسی کگنیشن، تزریق میکند. همزمان با این، پوک نیز برای افزایش سرعت و قابلیت اطمینان خود از مدلها و زیرساختهای کگنیشن بهره خواهد برد.
چرا شخصیتپردازی در هوش مصنوعی اهمیت پیدا کرد؟
جایی که پوک میدرخشد، نحوه پاسخگویی آن به درخواستهای کاربران است. این دستیار به جای رفتار صرفاً ابزاری، با کاربران صمیمانهتر ارتباط برقرار میکند، مانند یک دوست پاسخ میدهد و حتی از اصطلاحات عامیانه و طنز در مکالماتش استفاده میکند. ویژگیهایی که میتوانند ارزش بسیار زیادی به عامل برنامهنویسی دِوین اضافه کنند.
ماروین فون هاگن، همبنیادگذار Interaction Company در مصاحبهای با تککرانچ درباره دلیل این جذابیت گفت: «احتمالاً شما هم همکارانی را ترجیح میدهید که شخصیت داشته باشند، تا همکارانی که صرفاً ربات باشند. وقتی همکاران شما مهندس نرمافزار باشند، میتوانند شوخی هم بکنند و شما این موضوع را بامزه و لذتبخش میدانید.»
این خرید نشاندهنده باوری رو به رشد در صنعت هوش مصنوعی است؛ نحوه تعامل دستیارها با کاربران به همان اندازه مدلهای پایهای که از آنها قدرت میگیرند، ارزشمند و حیاتی خواهد شد. کگنیشن تلاش میکند دِوین را از یک نرمافزار خشک به یک همکار واقعی تبدیل کند.
اسکات وو، همبنیادگذار کگنیشن در یک پست وبلاگ نوشت: «تیم Interaction عاملی ساخته است که مردم آن را دوست دارند؛ پیشگیر است، شما را میشناسد و صحبت با آن لذتبخش است. دقیقاً همینطور است که باید کار کردن با دِوین حس شود و حالا قرار است این تجربه را با هم بسازیم.»
نکته جالب اینجاست که وو و والدن یان، همبنیادگذاران دیگر کگنیشن، پیشتر از سرمایهگذاران فرشته این شرکت بودهاند.
آمار کاربران و چالشهای مالی پوک
پوک که نخستین بار در مارس ۲۰۲۶ راهاندازی شد، به کاربران اجازه میدهد از طریق پلتفرمهای پیامرسانی مختلف مانند iMessage، پیامک، تلگرام و در برخی بازارها واتساپ با هوش مصنوعی ارتباط برقرار کنند. کاربران از این دستیار برای طیف گستردهای از وظایف شامل سفر، سلامت، امور مالی، برنامهریزی و آموزش استفاده میکنند.
فون هاگن به وظایف بهرهوری مانند مدیریت ایمیلها، یادآوریها و کارهای روزمره به عنوان پرکاربردترین سناریوهای پوک اشاره کرد. طی سه ماه گذشته، کاربران بیش از ۱۰۰ میلیون پیام را در این پلتفرم رد و بدل کردند. با وجود استفاده صدها هزار نفری، اجرای پوک هزینههای سنگینی داشت و سودآوری را به چالش میکشید.
در ژوئن، پوک به نخستین عامل هوش مصنوعی تبدیل شد که برای اجرا روی پلتفرم Messages for Business اپل تاییدیه دریافت کرد. این پلتفرم تجربهای استاندارد برای مدیریت ارتباطات مشتریان در اپلیکیشن پیامرسان اپل فراهم میکند.
آینده ترکیبی دِوین و پوک
تا پایان سال جاری تغییر فوری در پوک مشاهده نخواهد شد و این دستیار به حضور خود در پلتفرم اپل ادامه میدهد. اما در سال آینده، تیم پوک برای بهبود هر دو محصول آزمایشهایی را آغاز میکند و برای انجام برخی وظایف به جدیدترین مدل مهندسی نرمافزار کگنیشن یعنی SWE-1.7 متکی خواهد شد. ادغام کامل این دو محصول نیز کاملاً محتمل است.
فون هاگن درباره چشمانداز آینده گفت: «در درازمدت، پوک میتواند با هماهنگسازی تمام این وظایف برنامهنویسی بسیار قابلاعتمادتر شود و در عین حال، دِوین میتواند بیشتر شبیه به پوک شود. درست مثل الان که دِوین فقط میتواند در هر لحظه یک PR (درخواست کشش) را مدیریت کند... به نظرم ارزش زیادی در این دارد که پوک جلسات مختلف دِوین را با هم هماهنگ کند.»
پوک همچنین میتواند به دِوین کمک کند تا وظایف را در طول جلسات مختلف به یاد بسپارد و یک همکار دائمی و همیشگی را برای کاربران رقم بزند.
