شراکت استراتژیک زوم با نایما رضا
شرکت زوم که از دوران پاندمی کرونا به تخصص خود در زمینه ویدیو شناخته میشود، اکنون قصد دارد استعداد خود را در به صحنه آوردن یک نمایش حرفهای به رخ بکشد. این شرکت از این هفته همکاری خود را با نایما رضا، پادکستر و روزنامهنگار مستقل و خالق برنامه «دختر باهوش، سوالهای احمقانه» آغاز میکند. در این برنامه، او به دنبال رهبران حوزه تجارت، علم و فرهنگ میگردد تا به سوالاتی به ظاهر ساده اما غافلگیرکننده پاسخ دهند.
رضا در روز سهشنبه یک مجموعه مصاحبه جدید مخصوص رسانههای اجتماعی را آغاز میکند که به کسبوکارهای تکنفره مستقل (Solopreneurs) میپردازد. او همچنین یک مجموعه ششقسمتی در برنامه خود اجرا خواهد کرد که قرار است در ماه آگوست روی آنتن برود و تأثیر فناوری بر تغییر شکل کار و رهبری را بررسی میکند. در اکتبر، رضا در کنفرانس سالانه کاربران زوم (Zoomtopia) شرکت خواهد کرد و محتوای خود را به صحنه اصلی این رویداد خواهد آورد.
تولیدکنندگان محتوا؛ بازاریابان جدید دوران گذار
این اتحاد پیشدرآمدی بر روشهای جدید همکاری تولیدکنندگان محتوا با بازاریابان بزرگ در دورانی است که سردبیران و خبرنگاران مستقل، جذابیت خود را در بازار ایدهها افزایش میدهند. بر اساس دادههای پژوهشهای پیو، بزرگسالان جوانتر بهویژه احتمال بیشتری دارند که اخبار را از اینفلوئنسرها دریافت کنند. تقریباً 38 درصد از افراد بین 18 تا 29 سال به طور منظم این کار را میکنند، رقمی که بیش از چهار برابر 8 درصد افراد 65 سال به بالاست که همین رفتار را دارند.
با افزایش نفوذ تولیدکنندگان محتوا در میان جمعیتی که بیشترین احتمال را برای آزمایش محصولات و خدمات جدید دارند، کیمبرلی استورین، مدیر ارشد بازاریابی و ارتباطات زوم، در یک مصاحبه اخیر اشاره کرد: «برای ما مهم است که برندی باشیم که افراد مانند نایما و سایر تولیدکنندگان محتوا بخواهند با آن کار کنند. ما میخواهیم شریک مورد ترجیح باشیم.»
استقلال تحریری؛ کلید اصالت در محتوا
رضا با پیشینهای در ساخت مستند وارد روزنامهنگاری شد و آثاری تولید کرد که در جشنواره فیلم تریبکا 2019 به نمایش درآمد. او پس از طی دورههایی به عنوان سردبیر ارشد در بخش نظرات نیویورک تایمز و تهیهکننده اجرایی برنامه «On With Kara Swisher»، در فوریه سال گذشته پادکست خود را راهاندازی کرد.
استورین تأکید میکند چنین اتحادی نیازمند روشهای تفکر جدیدی است که شاید برخی از تبلیغکنندگان به آن عادت نداشته باشند. تلاشهای رضا با زوم اصیل نخواهد بود مگر اینکه به او اجازه داده شود تا به دنبال برنامهریزی به آن شکلی که خود صلاح میداند باشد.
رضا در این باره میگوید: «من نیاز دارم که مخاطبم به من اعتماد کند. من باید کاری را که میکنم با صداقت تحریری بالا انجام دهم. محتوای تحریری توسط من شکل میگیرد. من سوالاتی میپرسم که به طور طبیعی میپرسیدم و با افرادی صحبت میکنم که قبلاً با آنها صحبت میکردم. کاری که شراکت با زوم به من اجازه میدهد انجام دهم، گسترش امکانات محتوای من است.»
تغییر استراتژی برندها؛ رها کردن کنترل
استورین معتقد است اگر زوم میخواهد مکانی باشد که تولیدکنندگان محتوا به آن اعتماد کنند، باید مایل باشد تا به آنها اختیار کار واگذار کند. زوم باید با این موضوع که تولیدکنندگان محتوا حامی برند باشند و داستانهایشان را به اشتراک بگذارند، احساس راحتی کند.
استورین توضیح میدهد: «ما دوست داریم دستورالعملهای پنج صفحهای با مرزها و اهداف راهبردی بنویسیم، و باید واقعاً به خودمان آموزش دهیم. ما به اینفلوئنسرهایمان دستورالعملهای یک جملهای دادیم و این یک تغییر بزرگ بود. ما واقعاً باید آن کنترلی را که یک برند معمولاً دوست دارد داشته باشد، رها کنیم.»
زوم از تبلیغات تجاری سنتی عقبنشینی نمیکند، اما احساس میکند نیاز به تغییر تاکتیکهای جدید دارد. مصرفکنندگان آشنا با فناوری دیجیتال، خدمات، محصولات و برندها را به روشهای متفاوتی کشف میکنند. مسیر خریدار در حال تغییر است و به فرآیندی هدایتشونده توسط اکتشاف تبدیل میشود که اغلب در ابزارهایی مانند ChatGPT یا کلود (Claude) آغاز میگردد. این تغییر مسیر نشان میدهد که حضور در مکالمات طبیعی و محتوای اصیل، اهمیت بیشتری نسبت به تبلیغات مستقیم پیدا کرده است.
