آواتارهای هوش مصنوعی هاروارد بازخورد فردی در بوتکمپ Foundry
دانشکده کسبوکار هاروارد در برنامه هشت هفتهای Foundry، با شهریه 699 دلار، از آواتارهای هوش مصنوعی برای ارائه بازخورد مستقیم به کارآفرینان استفاده میکند. این آواتارها توسط استارتاپ HeyGen تولید شده و کنار جلسات زندهٔ هفتگی مربیان، در تمرین ارائهها و شبیهسازی جلسات هیئتمدیره به شرکتکنندگان کمک میکنند.
نحوه بهکارگیری آواتارها
شرکتکنندگان بهصورت متوالی مقابل نسخههای دیجیتال مربیان تمرین میکنند تا واکنشها و سوالهای احتمالی را شبیهسازیشده تجربه کنند. آواتارها تمرکز را بر رفتار گفتاری، ساختار پیام و نقاط قوت یا ضعف ارائه قرار میدهند تا افراد برای موقعیتهای واقعی آمادهتر شوند.
نمونهای از تجربه کاربری
خبرنگار نیویورکتایمز، سارا کسلر، یکی از شبیهسازیها را آزمایش کرد: او مقابل آواتاری مبتنی بر تصویر جف باسگنگ، شریکمؤسس Flybridge Capital، ایدهای طنزآمیز مطرح کرد؛ هم نسخه واقعی و هم نسخه دیجیتال واکنش گرمی نشان ندادند و آواتار رفتاری تقریباً یخزده داشت. کاترینا رینگز، مدیر پروژه، میگوید انتظارات اولیه از آواتار صرفاً یک چتبات ساده بود، اما بازخورد دانشجویان خواستار شبیهسازیهای رودررو و هدایت دقیقتر شد.
مزایا و محدودیتها
- مقیاسپذیری: امکان ارائه بازخورد شخصیسازیشده به گروههای بزرگ فراهم میشود.
- تمرین نزدیک به وضعیت واقعی: شبیهسازی واکنشهای مربیان کمک میکند شرکتکنندگان با فشارها و سوالهای احتمالی آشنا شوند.
- محدودیتهای فنی: گاهی واکنشها طبیعی به نظر نمیرسند و رفتارهای تکراری یا لبخندهای نامتناسب مشاهده میشود.
- مسائل اخلاقی و احساس ناخوشایند: برخی افراد از ظاهر یا رفتار آواتارها نگران یا ناراحت میشوند؛ حتی صاحبان تصویر دیجیتال گاهی استفاده از نسخهٔ دیجیتال خود را تا حدی «دلهرهآور» توصیف میکنند.
چشمانداز آموزشی و ملاحظات عملی
ترکیب جلسات زنده با آواتارهای هوش مصنوعی میتواند آموزش مدیریتی را در مقیاسی بزرگتر و با تکرار بیشتر ممکن سازد، اما همراه با آن نیاز به توجه دقیق به موارد زیر پدید میآید:
- شفافسازی دربارهٔ نحوه تولید و استفاده از تصویر مربیان و کسب رضایت کتبی آنان.
- ارزیابی مستمر کیفیت بازخوردهای تولیدشده توسط آواتار و بهبود الگوریتمها برای طبیعیتر شدن واکنشها.
- توجه به تجربهٔ کاربر و جلوگیری از ایجاد حس ناخوشایند یا اعتماد کاذب نسبت به بازخورد ماشین.
جمعبندی
پذیرش گستردهتر آواتارهای آموزشی احتمالاً تعامل بین انسان و هوش مصنوعی را در کلاسهای مدیریتی تغییر میدهد؛ راهکاری که هم فرصتهای جدید برای تمرین و بازخورد فراهم میآورد و هم پرسشهایی جدی درباره اصالت، اخلاق و تجربهٔ کاربری مطرح میکند.
